Définir la valeur créee pour votre client, et donc pour votre société
Si quelqu'un vous demande de définir quel est votre métier et en quoi vous vous distinguez de la concurrence aux yeux de vos clients,
savez-vous répondre de façon simple et convaincante?
La capacité d'articuler clairement la valeur créée pour vos clients et d'appuyer votre réponse sur des données factuelles est essentielle. Seules des stratégies marketing articulant les différents leviers de valeurs clients et fondées sur la recherche et non des opinions ou des hypothèses, permettent aux entreprises de croître de façon rentable dans un environnement concurrentiel.
savez-vous répondre de façon simple et convaincante?
La capacité d'articuler clairement la valeur créée pour vos clients et d'appuyer votre réponse sur des données factuelles est essentielle. Seules des stratégies marketing articulant les différents leviers de valeurs clients et fondées sur la recherche et non des opinions ou des hypothèses, permettent aux entreprises de croître de façon rentable dans un environnement concurrentiel.
Comment mesurer la contribution du marketing à la création de valeur dans votre entreprise?
Lorsqu'une entreprise décide d'améliorer son marketing par des ressources internes ou par une prestation externe en , elle s'attend souvent à une performance accrue de ses résultats entre autres indicateurs :
En général elle pense déjà qu'elle va pouvoir vendre facilement ses produits qu'elle n'avait jamais réussi à bien vendre jusque là.
Elle pense que des clients nouveaux clients vont passer des commandes, que les anciens commanderont plus
Elle pense qu'elle va savoir prioriser ses prospects et ses clients
Elle pense qu'elle va valoriser ses produits par des services associés
Elle pense qu'elle va lancer des nouveaux produits qui seront des succès commerciaux.
Tout cela est vrai paradoxalement... entre autres... mais ce n'est pas aussi simple.
Pour se doter d'un marketing efficace il faut accepter que celui ci modifie considérablement la façon de travailler - et même de penser de chacun de ses services. Il faut même accepter que toutes les ressources soient utilisées pour créer une stratégie de marketing solide pour son entreprise.
La R&D, la qualité, les opérations, les ventes, le service après vente travaillent tous ensemble pour attirer plus de clients dans votre entreprise et surtout les fidéliser.
En général elle pense déjà qu'elle va pouvoir vendre facilement ses produits qu'elle n'avait jamais réussi à bien vendre jusque là.
Elle pense que des clients nouveaux clients vont passer des commandes, que les anciens commanderont plus
Elle pense qu'elle va savoir prioriser ses prospects et ses clients
Elle pense qu'elle va valoriser ses produits par des services associés
Elle pense qu'elle va lancer des nouveaux produits qui seront des succès commerciaux.
Tout cela est vrai paradoxalement... entre autres... mais ce n'est pas aussi simple.
Pour se doter d'un marketing efficace il faut accepter que celui ci modifie considérablement la façon de travailler - et même de penser de chacun de ses services. Il faut même accepter que toutes les ressources soient utilisées pour créer une stratégie de marketing solide pour son entreprise.
La R&D, la qualité, les opérations, les ventes, le service après vente travaillent tous ensemble pour attirer plus de clients dans votre entreprise et surtout les fidéliser.
"Parce que l'objet même des affaires est de créer un client, toute entreprise n'a que deux fonctions de base: le marketing et l'innovation.
Le marketing et l'innovation produisent des résultats, tout le reste n'est que coûts. Le marketing est l'unique fonction des entreprises, qui fait la différence" Peter Drucker