Faire de la durabilité le moteur d’une innovation plus intelligente et de la croissance de votre entreprise
Pourquoi People, Planet, Profit est Essentiel pour la Croissance Durable en 2025
En 2025, les entreprises évoluent dans un monde où l’engagement social, environnemental et économique n’est plus une option mais une nécessité.
Le concept People, Planet, Profit incarne cette nouvelle dynamique, plaçant la durabilité au cœur des stratégies de croissance et d’innovation.
En 2025, les consommateurs et les marchés attendent des marques qu’elles aillent au-delà du simple profit pour jouer un rôle actif dans la construction d’un avenir meilleur. Le marketing 3.0, popularisé par Philip Kotler, pousse les entreprises à intégrer la valeur humaine et éthique dans chaque interaction, en mettant l’accent sur la planète, les personnes et la rentabilité durable.
Ce nouvel équilibre, basé sur la performance sociale, écologique et économique, devient l’outil clé pour stimuler l’innovation, renforcer l’image de marque et répondre aux nouvelles attentes des consommateurs.
People, Planet, Profit : Un Nouveau Modèle pour une Croissance Durable
Le concept de Triple Bottom Line (TBL), souvent résumé par People, Planet, Profit, représente une révolution dans la façon dont les entreprises mesurent leur succès. Popularisé par John Elkington dans les années 1990, ce modèle dépasse l’approche traditionnelle centrée uniquement sur le profit financier.
L’objectif est simple :
- People (Personnes) : Assurer le bien-être des employés, des clients et des communautés locales.
- Planet (Planète) : Réduire l’empreinte écologique et favoriser des pratiques respectueuses de l’environnement.
- Profit (Bénéfices) : Maintenir une rentabilité durable tout en contribuant positivement à la société.
Comprendre Marketing 3.0 : De la Vente de Produits à la Création de Valeur Durable
Il y a 15 ans, en 2010, dans son livre ouvrage de référence « Marketing 3.0 From Products to Customers to the Human Spirit », Philip Kotler expliquait déjà qu’il existe 3 niveaux de maturité des entreprises en Marketing
Le Marketing 2.0 : les entreprises décident de mieux comprendre les destinataires de leurs produits, de fabriquer et de vendre des produits adaptés et de qualité, et de leur offrir un « service différentiel ».
Le Marketing 3.0 : En 2010
« Seules quelques entreprises travaillent dans ce cas. A ce stade, il s’agit de comprendre qu’apprendre à connaître le client, c’est bien plus que trouver une personne intéressée par votre produit. C’est comprendre que les gens sont dans un monde instable avec des problèmes économiques et écologiques auxquels il faut remédier ». « Les entreprises passent de la focalisation sur les consommateurs à la focalisation sur l’humanité et où les bénéfices sont équilibrés avec la responsabilité des entreprises ». (P Kotler)
L’approche People, Planet, Profit est au cœur de cette évolution, permettant aux entreprises de :
- Créer des produits/services qui répondent à des enjeux sociaux et environnementaux.
- Développer des modèles de croissance plus éthiques et durables.
- Réengager les consommateurs en renforçant la transparence et la confiance.
Rendre le monde meilleur, c’est viser la durabilité comme indicateur stratégique de son offre.
Rendre le monde meilleur, c’est viser un engagement RSE.
En mars 2020 deux études (Kantar/TNS Sofres et Elan Edelman) sont parues concertant les « attentes consommateurs vis-à-vis des marques et des entreprises ».
Les attentes onsommateurs vis-à-vis des marques et des entreprises sont claires et durablement installées
2. Solidarité des entreprises et responsabilité sociale : l’entreprise doit démontrer son utilité sociale
3. Privilégier éthique et responsabilité : parler de l’utilité de la marque et de ses efforts pour faire face à la situation
Pourquoi Adopter le Modèle People, Planet, Profit ?
L’époque où les entreprises se concentraient uniquement sur la croissance économique est révolue. Aujourd’hui, les consommateurs, investisseurs et gouvernements attendent des marques qu’elles jouent un rôle actif dans la résolution des défis sociaux et environnementaux.
Adopter ce modèle permet de :
- Renforcer la réputation de l’entreprise en devenant un acteur responsable.
- Anticiper les régulations en matière de durabilité et éviter les risques financiers liés à la non-conformité.
- Stimuler l’innovation en développant des produits et services éco-conçus.
- Améliorer l’engagement des employés et attirer les talents sensibles aux valeurs éthiques.
La durabilité : le meilleur indicateur de performance pour les entreprises
John Elkington le premier s’est efforcé de mesurer la durabilité dès le milieu des années 1990 en adoptant un nouveau cadre pour mesurer les performances des entreprises américaines.
Ce cadre comptable, appelé « triple bilan » (TBL), est allé depuis au-delà des mesures traditionnelles des bénéfices, du retour sur investissement et de la valeur actionnariale pour inclure des dimensions environnementales et sociales. En se concentrant sur les résultats globaux des investissements, c’est-à-dire sur les performances en fonction des dimensions interdépendantes des profits, des personnes et de la planète, le triple bilan est un outil essentiel pour soutenir les objectifs de durabilité et en mesurer la valeur.
P comme Planet
P comme People,
P pour profit
La durabilité est la meilleure manière pour les entreprises de stimuler une innovation intelligente et une croissance profitable.
Exemples Concrets d’Entreprises Qui Appliquent le Triple Bottom Line :
- Patagonia : Cette marque d’outdoor investit massivement dans des matériaux recyclés, réduit son empreinte carbone et reverse 1 % de son chiffre d’affaires à des initiatives environnementales.
- Unilever: Leur programme de durabilité a permis de réduire les coûts de production tout en renforçant la fidélité des clients à travers des campagnes mettant en avant leurs engagements sociaux.
- Danone : En intégrant des pratiques agricoles durables dans sa chaîne d’approvisionnement, Danone améliore ses marges tout en réduisant son impact environnemental.
Intégrer la Double Matérialité dans la Stratégie People, Planet, Profit
Pourquoi la Double Matérialité est Indispensable pour une Croissance Durable
L’approche People, Planet, Profit pousse les entreprises à équilibrer rentabilité, responsabilité sociale et engagement environnemental. La matrice de double matérialité renforce cette démarche en permettant d’identifier et de prioriser les enjeux ayant un impact significatif à la fois sur l’entreprise et sur la société.
Double Matérialité : Un Outil Clé pour Évaluer People, Planet, Profit
- Matérialité financière : Analyse des risques environnementaux et sociaux susceptibles d’affecter la performance économique de l’entreprise.
- Matérialité d’impact : Évaluation de la manière dont l’entreprise influence la planète et les communautés.
Aligner People, Planet, Profit avec des Indicateurs de Matérialité
L’intégration de la double matérialité permet de :
- People : Identifier les impacts sur les employés, les clients et les communautés locales.
- Planet : Évaluer l’empreinte carbone, l’utilisation des ressources et l’impact environnemental des opérations.
- Profit : Relier les initiatives durables à des performances économiques tangibles.
Comment Construire une Matrice de Double Matérialité Alignée avec les 3 P ?
- Cartographier les enjeux sociaux et environnementaux pertinents pour l’entreprise.
- Impliquer les parties prenantes pour identifier les attentes et priorités.
- Évaluer les risques et opportunités pour la performance financière et l’impact sociétal.
- Intégrer les résultats dans la stratégie globale pour renforcer les axes People, Planet, Profit.
Exemple Concret : Appliquer la Double Matérialité pour Innover Durablement
Les entreprises pionnières utilisent la double matérialité pour :
- Réduire leur empreinte carbone tout en améliorant leur rentabilité.
- Favoriser des conditions de travail éthiques et renforcer l’attractivité employeur.
- Maximiser les bénéfices financiers grâce à des produits et services alignés sur les valeurs des consommateurs.
L’adoption de cette approche permet aux entreprises de faire du Triple Bottom Line un véritable levier stratégique et concurrentiel.
« People Planet Profit » est à propos de ces trois agendas.
Mais plus important encore, People Planet Profit » est à propos de la manière dont ils sont liés.
Car le RSE c’est aussi
« Comment faire plus pour la planète peut créer plus pour les gens et plus pour le profit« .
L’innovation consiste à créer de nouvelles connexions, c’est tout l’enjeu de la co création, et c’est pourquoi la durabilité est le plus grand catalyseur, pour une innovation plus éclairée et une croissance plus durable.
- Un objectif qui va au-delà des profits : Les entreprises doivent améliorer la vie des gens, définir un objectif inspirant et transformer les promesses en réalité.
- Stratégies de croissance : la stratégie des entreprises doit se concentrer sur la recherche de marchés à croissance durable, en créant une différenciation par la mise en place de bons et nouveaux modèles commerciaux pour un monde nouveau.
- Leadership inspirant : les dirigeants du nouveau monde des affaires sont les catalyseurs du changement, la conscience d’une meilleure entreprise et les facilitateurs de la réflexion et de l’innovation.
- Conscience des citoyens : Il existe un nouveau programme de consommation, basé sur moi, mon monde et le monde. Les entreprises doivent créer plus de capacités, permettant aux gens de faire plus.
- Innovation durable : Résoudre le paradoxe entre ce dont les gens rêvent et ce qui est bon pour nous tous, entre ce qui rapporte le plus d’argent et ce qui est la bonne chose à faire.
- Engagement des consommateurs : les gens sont engagés dans un dialogue éclairé, en créant des réseaux pour permettre des actions de collaboration et en offrant une expérience plus authentique aux consommateurs.
- Opérations durables : Les entreprises doivent apprendre à mieux travailler ensemble, à bien s’approvisionner, transporter et produire, en adoptant la puissance de l’énergie et des technologies durables.
- Performances : certification, labels et impacts durables, lien entre la durabilité et les résultats commerciaux, management des performances et de la réputation des entreprises
- Transformer les entreprises : Faire en sorte que le changement durable se produise, en commençant par formuler un meilleur argument en faveur du changement, commercial et attentionné, et en gérant la mise en œuvre
- Futurs durables : Dans le nouveau monde des affaires, l’innovation et les modes de vie durables sont au cœur de l’action, les entreprises et les marques étant la nouvelle force de changement positif
- Intégration des 3P dans l’Immobilier : En plaçant les individus au cœur de ses projets, les promoteurs immobiliers doivent créer des espaces de vie conviviaux et inclusifs. En adoptant des pratiques écologiques, tels que l’utilisation de matériaux durables et des technologies vertes, Léda Promotion par exemple minimise son empreinte environnementale. Cette approche écoresponsable, combinée à une rentabilité assurée, démontre comment le secteur immobilier peut allier développement durable, bien-être social et succès économique.
Les 3 P sont liés et cette performance est aussi bonne pour l’entreprise.
Dans « Marketing 3.0 From Products to Customers to the Human Spirit », Kotler explique déjà les avantages immédiats d’une démarche responsable.
En 2009 le cabinet de conseil A.T. Kearney a trouvé que les entreprises qui visaient cette durabilité avaient eu tendance à surpasser leurs concurrents dans la crise financière de 2008. Dans 16 des 18 secteurs d’activité examinées, les cours des actions des entreprises durables avaient surpassé la moyenne de l’industrie de 15 % de mai à novembre 2008.
Les entreprises qui pratiquent le développement durable sont plus résistantes et s’adaptent aux changements de l’environnement.
Elles offrent une plus grande valeur pour les actionnaires.
Une enquête réalisée en 2008 auprès de 1 254 cadres dans le monde entier par l’Economist Intelligence Unit a également confirmé qu’il existe un lien entre la durabilité des entreprises et le prix élevé des actions
performance.
Les dirigeants d’entreprises qui ont mis l’accent sur la réduction de leurs impacts sociaux et environnementaux ont enregistré une croissance de leurs bénéfices de 16 % et du prix des actions de 45 %, tandis que ceux des entreprises qui ne se sont pas concentrées sur la durabilité a fait état d’une croissance annuelle des bénéfices de 7 % seulement et une croissance du cours des actions de seulement 12 %.
Plus proche de nous, une Étude de janvier 2016 « Responsabilité sociale des entreprises et compétitivité » produit une analyse inédite sur les données d’un très large échantillon d’entreprises en France – environ 8500 – en incluant les PME d’au moins dix salariés. Il en ressort notamment que les entreprises françaises mobilisent encore peu la RSE, avec de fortes disparités selon la taille et les territoires.
Pourtant la RSE procure un gain de performance estimé par l’étude à 13 % en moyenne par rapport aux entreprises qui ne l’introduisent pas. Les auteurs plaident ainsi pour le développement d’une stratégie française axée sur la responsabilité et la compétitivité.
Les entreprises devraient toujours tenir compte des trois « P » du triple bilan lorsqu’elles tentent de mener une activité prospère et durable.
On l’a compris le nouveau Strategic Mix « 3P » est un cadre de performance qui prend en considération 3 facteurs clés : Les personnes, la planète et le profit. C’est à travers ce cadre qu’une entreprise peut tenter d’être plus socialement responsable.
Plutôt que de se préoccuper uniquement de l’argent, une entreprise s’intéresse à d’autres formes de « capital » ou de production. Bien que la plupart des gens s’accordent à dire qu’il s’agit d’une façon révolutionnaire et intelligente de voir les affaires, beaucoup ont du mal à comprendre comment mesurer 2 des 3 P. L’argent est facile à mesurer et, par conséquent, les bénéfices, sont faciles à définir et à discuter. Cependant, nos outils comptables ne mesurent pas aujourd’hui comment les entreprises s’occupent de leurs clients, salariés ou des ressources de notre Planète.
Bien qu’il puisse être encore trop peu utilisé, le triple bilan (TBL: triple bottom line, ou en français triple performance, triple résultat) est quelque chose qui est largement accepté dans le monde des affaires de nos jours.
Les entreprises établissent un indice et, dans le cadre du TBL, créent une image plus large de l’effet de leur entreprise sur leurs employés, leurs clients, l’environnement et l’économie; les gains ne se mesurent alors pas uniquement en gain financier mais aussi en engagement, en NPS et en soin de notre en environnement.
Si vous êtes propriétaire ou dirigeant d’une entreprise, vous vous demandez peut-être si et comment vous pouvez mettre cela en pratique.
Il est peut-être préférable que vous engagiez un consultant pour vous aider dans cette tâche et vous aider à démarrer.
FAQ « People Planet Profit » – 3P – « triple bottom line »
Que signifie le concept « People Planet Profit » ou 3P ?
Le concept « People Planet Profit », également connu sous le nom de « triple bottom line » ou les 3P, fait référence aux trois piliers du développement durable : les personnes (People), la planète (Planet) et la prospérité (Profit). Cette approche vise à équilibrer les aspects sociaux, environnementaux et économiques dans la stratégie de développement durable d’une entreprise.
Quelle est l’origine du concept « People Planet Profit » ?
Le concept a été introduit par John Elkington, fondateur du cabinet de conseil en stratégie de développement durable britannique SustainAbility, dans les années 1990. L’idée initiale était d’encourager les entreprises à considérer non seulement leur performance financière, mais aussi leurs impacts sociaux et environnementaux.
Comment le pilier « People » est-il intégré dans la stratégie de développement durable d’une entreprise ?
Le pilier « People » se concentre sur les conséquences sociales de l’activité de l’entreprise. Cela inclut le bien-être des employés, les conditions de travail, l’impact sur les communautés locales, et la contribution à la société en général. Les entreprises peuvent l’intégrer en mettant en place des politiques de diversité, d’équité et d’inclusion, ainsi qu’en s’engageant dans des initiatives de responsabilité sociale.
Comment le pilier « Planet » est-il mis en œuvre dans une stratégie de développement durable ?
Le pilier « Planet » concerne les impacts sur l’environnement du numérique et de l’activité de l’entreprise en général. Il peut inclure des initiatives de réduction des émissions de carbone, de gestion des déchets, de conservation des ressources naturelles et de promotion de pratiques durables dans la chaîne d’approvisionnement.
Pourquoi le « Profit » est-il inclus dans les piliers du développement durable ?
Le « Profit » est inclus car la viabilité économique est essentielle pour qu’une entreprise puisse continuer à opérer et à investir dans des initiatives durables. Il ne s’agit pas seulement de maximiser les bénéfices à court terme, mais de créer une valeur durable à long terme pour toutes les parties prenantes.
Comment le numérique responsable permet-il de réunir les 3P ?
Le numérique responsable permet de réunir les 3P en optimisant l’utilisation des ressources (Planet), en améliorant l’efficacité et la rentabilité (Profit), et en favorisant l’inclusion numérique et l’amélioration des conditions de travail (People). Il répond aux besoins actuels tout en préservant les ressources pour les générations futures.
Quels sont les défis de la mise en œuvre d’une stratégie basée sur les 3P ?
Les principaux défis incluent la nécessité de trouver un équilibre entre les trois piliers, la mesure et le suivi des progrès dans chaque domaine, et la gestion des compromis potentiels entre les objectifs économiques, sociaux et environnementaux. Il peut également être difficile de changer la culture d’entreprise pour intégrer pleinement cette approche.