Tout pour réussir son Key Account Management
Vous l’avez probablement déjà entendu : 80% de votre chiffre d’affaires provient de 20% de vos clients. Si la répartition peut varier d’une entreprise à l’autre, le principe reste le même. Certains comptes clients ont tout simplement plus de valeur que d’autres. Cette poignée de « comptes clés » représente souvent la majorité de votre revenu total. …
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