Les clés d'un projet de change management réussi

Selon M. Knoster, cinq éléments sont nécessaires à un changement efficace : la vision, les compétences, les incitatifs, les ressources et un plan d'action. Si ceux qui dirigent le changement ne parviennent pas à mettre en place l'un ou l'autre de ces éléments, alors les efforts de changement échoueront.
​Ce modèle très simpe peut se révéler très utile pour planifier et diagnostiquer ce qui est nécessaire pour éviter que les projets tournent mal.