Dans les ventes, il y a toujours un autre appel téléphonique à passer, un e-mail à envoyer ou une réunion à laquelle assister.
Heureusement, vous n’avez pas à le faire seul.
Un logiciel d’automatisation des ventes peut rationaliser un certain nombre de tâches afin que vous puissiez concentrer votre énergie sur l’établissement de relations avec des clients potentiels, la conclusion de transactions et l’écrasement de votre quota.
Quels sont les meilleurs outils d’automatisation des ventes B2B sur le marché en 2023 ?
Découvrez ce que font les outils d’automatisation des ventes, les avantages qu’ils procurent aux commerciaux pressés comme vous et comment choisir les bonnes applications pour votre organisation.
Ensuite, nous partagerons les meilleurs choix pour les plateformes d’automatisation des ventes.
Peu importe que vous soyez une équipe de vente individuelle dans une petite entreprise de la Loire ou le directeur des ventes de l’une des plus grandes entreprises B2B au monde.
Une plateforme d’automatisation vous aidera à faire votre travail plus efficacement. Alors sans plus tarder, plongeons et commençons !
Que sont les outils d’automatisation des ventes ?
Un outil d’automatisation des ventes est un logiciel qui automatise le processus de vente d’une manière ou d’une autre, conduisant à des niveaux de productivité plus élevés qu’une équipe de vente ne pourrait atteindre seule.
Il existe littéralement des centaines d’outils d’automatisation des ventes sur le marché.
L’exemple le plus courant d’outil d’automatisation des ventes est un CRM, qui aide les commerciaux à rationaliser les tâches administratives et à programmer les communications par e-mail à envoyer à des intervalles prédéterminés.
Certaines plates-formes CRM incluent également des fonctionnalités de gestion des ventes et de notation des prospects.
D’autres outils d’automatisation des ventes peuvent planifier des suivis, gérer des contrats et même vous aider à trouver le bon moment pour une réunion.
Pour l’instant, sachez que le logiciel d’automatisation des ventes est la clé d’un entonnoir de vente bien huilé et performant en 2023.
Quels sont les avantages de l’utilisation de l’automatisation des ventes ?
Je sais ce que vous pensez. « J’ai déjà un flux de travail de vente éprouvé. Et cela fonctionne plutôt bien pour moi. Je ne veux pas ajouter un nouvel outil à l’ensemble. »
Je comprends. Si ce n’est pas cassé, on ne le change pas, n’est-ce pas ?
Mais voici l’enjeu:
Un logiciel d’automatisation des ventes peut révolutionner complètement votre processus de vente , de la génération de prospects à la clôture finale.
Vous vous devez, à vous-même et à votre entreprise, d’au moins explorer vos options.
Une fois que vous aurez investi dans un outil d’automatisation des ventes (ou deux ou cinq !), vous et/ou votre équipe de vente deviendrez plus productifs et réaliserez plus de ventes. Examinons de plus près ces avantages.
Gagner du temps
Le vendeur moyen passe 35,2 % de son temps à vendre . Le reste de leurs heures de travail est consacré à une variété de tâches de vente aléatoires qui n’affectent pas directement le résultat net.
C’est assez déprimant, non ?
Ne vous inquiétez pas, il existe une solution.
Selon Instapage, l’automatisation peut augmenter les mesures de productivité des ventes de 14,5 % .
En d’autres termes, l’automatisation peut aider les commerciaux à regagner une partie de leurs journées et à faire ce pour quoi ils ont été embauchés : vendre.
Comment les applications de vente et de marketing font-elles cela ? Ils gèrent des activités chronophages (comme la mise à jour des enregistrements CRM) et des efforts de sensibilisation simples (comme l’envoi d’e-mails à des heures prédéterminées) afin que les commerciaux puissent passer plus de temps à interagir avec les prospects dans leurs pipelines de vente.
Générer des prospects de meilleure qualité
Peu importe la qualité des produits de votre entreprise. Si vous essayez de les vendre à des personnes qui n’en veulent pas ou qui n’en ont pas besoin, vous ne réaliserez pas de ventes. C’est pourquoi la qualité du lead est si importante.
Certaines solutions d’automatisation sont conçues pour vous aider à marquer des prospects . De cette façon, vous savez toujours à qui vous adresser. Et comme mentionné ci-dessus, vous pouvez ensuite utiliser d’autres outils d’automatisation à des fins de marketing par e-mail et créer des séquences d’e-mails détaillées qui sont envoyées sur pilote automatique.
Le résultat? Plus de ventes en moins de temps et avec beaucoup moins d’efforts. Pourquoi? Parce que vous avez présenté vos produits aux bonnes personnes, c’est-à-dire aux personnes qui se soucient réellement de ce que vous vendez.
Produire des rapports de vente détaillés essentiels au succès de votre équipe de vente.
Pensez-y, sans rapports de qualité, vous n’aurez pas accès aux données dont vous avez besoin.
Combien d’appels faut-il aux commerciaux pour joindre les prospects ?
Quelles séquences de cold email sont les plus efficaces ?
D’après les résultats actuels, combien de ventes êtes-vous susceptible de conclure au cours du prochain trimestre ?
Vous ne connaîtrez pas les réponses à ces questions sans rapports. Devinez quoi : l’automatisation des ventes rend le processus de création de rapports beaucoup plus précis et pratique. Les bons outils collecteront et afficheront automatiquement les points de données critiques pour vous.
Tout ce que vous avez à faire est d’indiquer à la plateforme de votre choix les KPI de vente qui vous intéressent et quand vous souhaitez recevoir des rapports.
En d’autres termes, les rapports aident les équipes commerciales à comprendre ce qu’elles font bien et ce qu’elles peuvent améliorer. Et l’automatisation des ventes garantit que lesdits rapports sont sans erreur et facilement disponibles.
Comment choisir un outil d’automatisation des ventes pour conclure plus d’affaires
Il existe des millers d’outils d’automatisation des ventes sur le marché. Vous devez trouver ceux qui vous conviennent et votre processus de vente spécifique. Mais comment? Suivez ces cinq étapes simples :
- Fonctionnalités d’automatisation : Tout d’abord, décidez des fonctionnalités que vous souhaitez que votre ou vos plates-formes d’automatisation aient. Voulez-vous suivre les relations avec les clients, envoyer des e-mails de suivi et générer des rapports sur des statistiques spécifiques ? Avez-vous besoin de quelque chose pour vous aider à trouver des prospects de qualité ? Peut-être cherchez-vous un moyen d’automatiser le processus de proposition. Déterminez ce que vous devez faire avec vos outils d’automatisation avant de faire quoi que ce soit d’autre.
- Intégrations de plates-formes : assurez-vous ensuite que les plates-formes d’automatisation des ventes que vous envisagez s’intègrent à vos outils actuels. Vous ne voulez pas reconstruire l’intégralité de votre flux de travail de vente, n’est-ce pas ? Ensuite, vous devez trouver des solutions d’automatisation qui s’adapteront à votre configuration actuelle. (Remarque : la plupart des outils s’intègrent à Zapier, mais vérifiez toujours avant d’acheter.)
- Avis clients : une entreprise peut vous dire que sa plate-forme d’automatisation fait X, Y et Z. Mais le fait-elle vraiment ? Les avis clients vous aideront à le savoir. Que pensent les utilisateurs passés et actuels de ces outils ? Sont-ils universellement aimés ? Les gens se plaignent-ils des mêmes fonctionnalités ? Les avis sont une ressource précieuse. Utilise les.
- Évolutivité de la solution : vous travaillez peut-être aujourd’hui pour une toute nouvelle startup. À ce stade, vous faites tout ce que vous pouvez pour rencontrer les clients, déplacer les produits et garder les lumières allumées. Dans cinq ans, votre entreprise sera dans un endroit différent. C’est pourquoi je suggère de rechercher l’évolutivité de vos outils d’automatisation. Vont-ils grandir avec votre entreprise ? Si non, êtes-vous prêt à investir dans de nouvelles solutions (et à apprendre à les utiliser) ?
- Votre budget : Enfin, combien d’argent avez-vous à dépenser ? Certaines plateformes d’automatisation sont chères, avec un « E » majuscule. Ils en valent peut-être la peine. Mais vous ne le saurez que si vous pouvez débourser les frais de démarrage et les frais mensuels. Ne tombez pas amoureux d’un outil si vous ne pouvez pas vous le permettre. Sachez également qu’il existe plusieurs façons d’automatiser les processus de vente, ce qui signifie que vous devrez peut-être investir dans plusieurs outils. Ne dépensez pas tout votre argent dans un logiciel de génération de leads automatisé, par exemple, si cela signifie que vous ne pourrez pas vous permettre une plateforme CRM de qualité pour organiser et stocker vos nouveaux leads.
23 outils d’automatisation des ventes pour vous faire gagner du temps et conclure d’autres offres
Nous avons divisé cette section en six segments en fonction de ce que font réellement les outils ci-dessous. De cette façon, vous pouvez facilement les comparer les uns aux autres. Je t’en prie. 🙂
Logiciel de CRM
Le logiciel CRM est un outil d’automatisation des ventes incontournable en 2023. Grâce à lui, les équipes commerciales peuvent mieux organiser les données des prospects, des prospects et des clients. Utilisez ensuite ces informations pour établir des relations plus solides.
Si vous choisissez la bonne plateforme CRM, vous aurez également accès aux fonctionnalités d’automatisation des ventes, ce qui peut être très pratique. Les quatre systèmes CRM de cette section ont des capacités d’automatisation conçues pour vous faciliter la vie en tant que représentant commercial (ou professionnel du marketing !).
1. Close
Idéal pour : Accélérer le processus de vente
Prix : 25 € – 129 € par mois, facturé annuellement
Essai gratuit? Oui, essai gratuit de 14 jours
Note G2 : 4,6 étoiles / 341 avis
Close est spécialement conçu pour aider les équipes commerciales à conclure des affaires plus rapidement . Pour ce faire, il offre une variété de fonctionnalités faciles à utiliser, dont beaucoup incluent l’automatisation. Minimisez les tâches de saisie manuelle des données. Créez des séquences automatisées d’e-mails et de SMS. Boostez vos efforts de démarchage téléphonique. Évaluez automatiquement les prospects. Planifiez des notifications personnalisées et en temps réel. Close vous aidera à faire toutes ces choses (et plus encore !)
Mais vous n’avez pas à me croire sur parole.
2. HubSpot
Idéal pour : unifier les équipes de vente, de marketing et d’assistance
Prix : 0 – 3 600 €+ par mois, facturé annuellement
Essai gratuit? Plan limité gratuit disponible
Note G2 : 4,4 étoiles / 9 775 avis
HubSpot est l’un des outils commerciaux les plus populaires au monde. Les meilleures équipes de vente, de marketing et de support client l’utilisent pour suivre et communiquer avec les prospects et les clients. L’automatisation simplifie ces processus. Par exemple, les utilisateurs de HubSpot peuvent facilement créer des pages de destination, envoyer des campagnes par e-mail et planifier des publications sur les réseaux sociaux, le tout avec un seul outil. Malheureusement, tout ce pouvoir a un coût littéral. HubSpot est cher. Surtout compte tenu du fait que ses outils de vente, de marketing et de support client doivent être achetés séparément. Pourtant, pour les entreprises qui ont de l’argent à dépenser et qui ne veulent pas acheter plusieurs applications, HubSpot est solide.
3. SalesForce
Idéal pour : organisations au niveau de l’entreprise
Prix : 25 € – 300 e par mois, facturé annuellement
Essai gratuit? Oui, Salesforce propose un essai gratuit de 30 jours
Note G2 : 4,3 étoiles / 15 815 avis
En matière de logiciel CRM, Salesforce est considéré par beaucoup comme le roi de la colline. Pourquoi? Principalement parce qu’il existe depuis le plus longtemps et qu’il compte le plus d’utilisateurs. Mais il possède également des caractéristiques de qualité qui lui ont permis de se constituer une clientèle aussi large. En ce qui concerne l’automatisation, Salesforce est empilé. Les utilisateurs peuvent créer des processus de vente complexes, puis les rationaliser en automatisant les tâches répétitives. Vous souhaitez programmer des e-mails personnalisés à envoyer à des intervalles prédéterminés ? Fait. Vous recherchez des fonctionnalités de prévision automatique des ventes ? Aucun problème. Le plus gros inconvénient de Salesforce est sa courbe d’apprentissage abrupte. Cet outil prend certainement du temps à apprendre et nécessite généralement un développeur Salesforce dédié pour le faire fonctionner correctement.
4. Pipe Drive
Idéal pour : Visualiser votre pipeline de ventes
Prix : 14,90 – 99 € par mois, facturé annuellement
Essai gratuit? Oui, Pipedrive propose un essai gratuit de 14 jours
Note G2 : 4,2 étoiles / 1 594 avis
Pipedrive est une autre plate-forme CRM populaire. Avec lui, les utilisateurs peuvent stocker des informations de contact et suivre visuellement les relations avec les clients. Ils peuvent également tirer parti des capacités d’automatisation du système pour rationaliser les processus de vente. Par exemple, les utilisateurs peuvent automatiser des flux de travail de vente entiers et créer des séquences d’e-mails personnalisées qui s’envoient sur le pilote automatique. L’une des fonctionnalités les plus remarquables de Pipedrive est son assistant commercial, qui fournit aux utilisateurs des conseils de vente, des intégrations potentielles et d’autres conseils basés sur les données qu’il collecte automatiquement. Il y a cependant un inconvénient à Pipedrive : la vitesse. De nombreux utilisateurs affirment que la plateforme traîne.
Outils de prospection commerciale
Votre logiciel CRM est le socle technologique de votre opération commerciale. Mais ce n’est certainement pas le seul outil dans lequel vous devriez investir. Vous avez aussi besoin d’outils de prospection commerciale . Sinon, vous ne pourrez pas remplir votre CRM de leads qualifiés.
Heureusement, les meilleures applications de prospection commerciale incluent l’automatisation, ce qui les rend beaucoup plus faciles à utiliser. Voici cinq de ces outils que vous devriez envisager d’utiliser immédiatement.
5. SalesNavigator LinkedIn
Source : Martech
Idéal pour : améliorer vos efforts de prospection sur LinkedIn
Prix : 79,99 – 133,33 € par mois, facturé annuellement
Essai gratuit? Oui, Sales Navigator propose un essai gratuit de 30 jours
Note G2 : 4,3 étoiles / 1 630 avis
Sales Navigator est un outil de vente très populaire. Pourquoi? Parce qu’il aide les professionnels de la vente à extraire chaque once de jus de LinkedIn, un réseau incroyablement utile à des fins de vente. Si vous n’êtes pas familier avec ce navigateur de vente, les commerciaux l’utilisent pour trouver des prospects de haut niveau et dialoguer avec eux directement via InMail, la plateforme de marketing par e-mail intégrée de LinkedIn. Mieux encore, Sales Navigator s’intègre à une variété de CRM, ce qui signifie que les nouveaux prospects que vous recherchez avec cet outil sont automatiquement ajoutés et/ou mis à jour dans votre système d’enregistrement.
6. Zoominfo
Idéal pour : découvrir les données de contact des prospects B2B
Tarif : Sur demande
Essai gratuit? Oui, Zoominfo propose un essai gratuit de 14 jours
Note G2 : 4,4 étoiles / 6 297 avis
Considérez Zoominfo comme une base de données B2B géante , complète avec des millions de numéros de téléphone directs, des adresses e-mail vérifiées, et plus encore. Réalisez ensuite que l’outil est en réalité bien plus que cela. Oui, vous pouvez utiliser Zoominfo pour identifier les coordonnées des décideurs. Mais vous pouvez également exploiter ses outils pour analyser le trafic du site Web et les appels commerciaux, identifier l’intention de l’acheteur et développer des cadences de communication multicanal. Bien que Zoominfo n’affiche pas de prix sur son site Web, il est connu pour être assez cher. Mais compte tenu des informations détaillées auxquelles l’application vous donnera accès, cela vaut probablement les frais importants (si vous pouvez vous les permettre).
7. LeadFuze
Idéal pour : Remplir rapidement votre pipeline de ventes
Prix : 147 – 397 €+ par mois, facturé annuellement
Essai gratuit? Oui, Leadfuze permet aux nouveaux utilisateurs d’utiliser une version limitée de son outil.
Note G2 : 4,6 étoiles / 115 avis
Vous ne pouvez pas vendre sans prospects de qualité. Essayez Leadfuse . Avec cet outil, vous pouvez « mettre votre génération de leads en pilote automatique ». Tout ce que vous avez à faire est de rechercher vos clients idéaux, en utilisant une variété de filtres. L’application trouvera ensuite les numéros de téléphone, les adresses e-mail et d’autres informations importantes dont vous avez besoin pour contacter les prospects et conclure des offres. La meilleure partie de Leadfuze est qu’elle est équipée d’une intelligence artificielle (IA). Fondamentalement, dites à Fuzebot (l’IA) quel type de pistes vous recherchez, et il fera tout le gros du travail pour vous. Bon!
8. Growbots
Idéal pour : Stratégies de ventes sortantes
Prix : 49 – 149 €+ par mois, facturé annuellement
Essai gratuit? Oui, Growbots propose un essai gratuit
Note G2 : 4,5 étoiles / 136 avis
Vous recherchez une plateforme d’automatisation des ventes sortantes ? Cherchez pas plus loin. Growbots facilite la recherche et le contact de prospects, grâce à une base de données approfondie de clients potentiels et à de solides capacités de marketing par e-mail. Voici comment cela fonctionne : tout d’abord, les utilisateurs sélectionnent un marché cible et génèrent une liste de prospects. Ensuite, ils sélectionnent les prospects qu’ils souhaitent contacter et créent des campagnes d’e-mails automatisées pour les atteindre. La dernière étape ? Optimisation. Growbots inclut des fonctionnalités de test A/B, ainsi que des rapports de vente détaillés afin que les utilisateurs puissent réussir leurs ventes sortantes.
9. Leadfeeder
Idéal pour : En savoir plus sur vos meilleurs prospects
Prix : 0 $ – 1 049 $ par mois, facturé annuellement
Essai gratuit? Leadfeeder propose un plan gratuit limité
Note G2 : 4,3 étoiles / 673 avis
Leadfeeder aide les équipes commerciales dans la gestion des leads en les informant sur leurs prospects. Qui visite votre site Web ? Comment ont-ils entendu parler de votre entreprise ? Et par quels produits/services s’intéressent-ils ? Leadfeeder vous le dira. Mais ce n’est pas tout. Leadfeeder utilisera également sa fonction de segmentation personnalisée pour qualifier les prospects qu’il découvre pour vous, identifier les vendeurs à contacter au sein de ces entreprises (une fonctionnalité intéressante pour le marketing basé sur les comptes ) , puis envoyer ces précieuses informations à votre CRM de choix.
(Il convient de mentionner que le prix de Leadfeeder varie en fonction du nombre d’entreprises que vous souhaitez que le service identifie pour vous. Vous cherchez à trouver 100 prospects de qualité ? Vous paierez 139 $ par mois. payer 1 049 $ par mois. C’est logique ? Cool.)
Chercheurs d’e-mails
Vous utilisez le courrier électronique pour entrer en contact avec des clients potentiels, n’est-ce pas ? Bien sûr, vous le faites. Ensuite, vous devez absolument ajouter un outil de recherche d’e-mails de qualité à votre pile technologique. De cette façon, vous pouvez rapidement trouver des adresses e-mail et établir des relations avec des prospects. Voici trois outils éprouvés.
10. Hunter
Idéal pour : identifier les adresses e-mail par domaine d’entreprise
Prix : 0 $ – 279 $ par mois, facturé annuellement
Essai gratuit? Hunter propose un plan gratuit limité
Classement G2 : 4,4 étoiles / 469 étoiles
Hunter est l’un des outils de recherche d’e-mails les plus connus du marché. Une fois que vous avez investi dans cet outil, vous pouvez saisir une URL de site Web dans l’interface et Hunter trouvera automatiquement les adresses e-mail vérifiées qui lui sont associées. Mieux encore, vous pouvez télécharger plusieurs URL à la fois et Hunter trouvera les adresses e-mail pour chacune, puis les exportera vers un fichier CSV. Il convient de mentionner que Hunter est également équipé d’outils de sensibilisation, qui permettent aux utilisateurs de contacter des prospects dès que possible.
11. ContactOut
Idéal pour : trouver des adresses e-mail avec Google Chrome
Prix : 0 $ – 199 $ par mois, facturé annuellement
Essai gratuit? Non, ContactOut propose à la place un forfait gratuit limité
Note G2 : 4,6 étoiles / 88 avis
Si vous utilisez Google Chrome, vous adorerez ContactOut , une extension Google Chrome qui permet aux utilisateurs de rechercher des informations de contact tout en parcourant les profils LinkedIn. Une fois que vous avez trouvé quelqu’un avec qui vous souhaitez vous connecter, il vous suffit de lancer ContactOut et de le laisser rechercher dans sa base de données de 250 millions de professionnels. Selon toute vraisemblance, vous aurez les données dont vous avez besoin en quelques secondes. Vous pouvez ensuite utiliser les modèles d’e-mail réutilisables de cet outil pour envoyer un message à vos nouveaux prospects et les suivre automatiquement sur la route.
12. LeadGibbon
Idéal pour : trouver des e-mails avec un budget limité
Prix : 49 $ – 199 $ par mois, facturé mensuellement
Essai gratuit? Oui, LeadGibbon offre cinq crédits gratuits aux nouveaux utilisateurs
Note G2 : 4,6 étoiles / 9 avis
LeadGibbon est similaire à ContactOut (mentionné ci-dessus.) Les principales différences ? LeadGibbon a une base de données plus petite. Mais cela compense cela avec un flux de travail super simple et des prix plus abordables. Sérieusement, les prospects de qualité sont facilement trouvés puis exportés en un seul clic. Les utilisateurs n’ont pas non plus à payer annuellement pour recevoir beaucoup. Tous les plans sont mensuels, ce qui signifie que les vendeurs peuvent utiliser l’outil en janvier, cesser de l’utiliser en février et mars, puis le récupérer en avril, le tout sans avoir à payer pour les mois non utilisés. Doux!
Applications d’automatisation des e-mails
Existe-t-il une meilleure solution de lead nurturing que l’email ? Probablement pas, ce qui fait du logiciel de marketing par e-mail un outil indispensable dans la pile technologique de toute équipe de vente. La question est de savoir dans quelle application de marketing par e-mail devriez-vous investir ? C’est à vous, bien sûr, mais voici ce que je suggère.
13. Close e-mails
Idéal pour : fermer les utilisateurs qui souhaitent envoyer un e-mail à leurs prospects
Prix : 25 $ – 129 $ par mois, facturé annuellement
Essai gratuit? Oui, Close propose un essai gratuit de 14 jours
Note G2 : 4,6 étoiles / 341 avis
L’une des meilleures choses à propos de Close CRM est qu’il vous permet de faire bien plus que simplement organiser les données client. Sous un prix d’abonnement simple, vous pouvez également créer des campagnes marketing complexes par e-mail et SMS qui poussent doucement les prospects d’une étape du parcours client à la suivante. Vous pouvez ensuite automatiser lesdites campagnes pour qu’elles soient envoyées aux heures les plus optimales, même si ces heures se situent entre 2 h et 4 h le samedi matin. Une fois que vous avez trouvé une séquence gagnante, vous pouvez également la partager facilement avec d’autres membres de l’équipe, afin que l’ensemble de votre organisation commerciale puisse en bénéficier.
14. GMass
Idéal pour : les utilisateurs de Gmail qui ont besoin d’un outil d’automatisation du marketing par e-mail
Prix : 199 $ – 499 $ par an, facturé annuellement
Essai gratuit? GMass propose un plan gratuit limité
Note G2 : 4,8 étoiles / 885 avis
Si vous êtes comme beaucoup de commerciaux, vous vivez dans l’écosystème Google. Alors pourquoi ne pas transformer votre compte Gmail en une plateforme d’email marketing ? Avec GMass, vous le pouvez. À l’aide de cet outil, vous pourrez créer des séquences d’e-mails à envoyer à vos abonnés, automatiser les messages de suivi et même suivre des mesures importantes telles que les ouvertures, les clics et les réponses. GMass dispose également d’un vérificateur d’e-mails intégré afin que vos messages ne soient jamais rejetés.
15. Mailchimp
Idéal pour : Marketing par e-mail sur un budget
Prix : 0 $ – 350 $ par mois, facturé mensuellement
Essai gratuit? Non, Mailchimp propose un forfait gratuit à la place
Note G2 : 4,3 étoiles / 12 212 avis
Mailchimp aide les entreprises à envoyer des e-mails depuis 2001. Au fil des ans, la plateforme a élargi ses offres. Désormais, les utilisateurs peuvent créer des pages de destination, gérer des comptes de médias sociaux et également lancer des campagnes de publipostage. En ce qui concerne les automatisations, Mailchimp a beaucoup à aimer. Les utilisateurs peuvent créer des parcours client complets, programmer des e-mails et diffuser des publicités de reciblage. Toutes ces choses contribuent à améliorer l’expérience client et à augmenter les ventes. Sachez simplement que Mailchimp propose un forfait gratuit, mais la plupart des principales fonctionnalités nécessitent un abonnement payant.
16. Drip
Idéal pour : marketing par e-mail pour les marques de commerce électronique
Prix : 39 $ + (Selon la taille de la liste et le volume d’envoi)
Essai gratuit? Oui, Drip propose un essai gratuit de 14 jours
Note G2 : 4,4 étoiles / 452 avis
Drip est une plate-forme de marketing par e-mail populaire pour les marques de commerce électronique. Les équipes de vente et de marketing peuvent l’utiliser pour segmenter les abonnés, créer de beaux e-mails et automatiser les messages à envoyer à des moments précis. La plate-forme dispose également d’un ensemble d’outils de test et de reporting intégrés, qui les aident à conclure davantage de transactions. L’une de mes choses préférées à propos de Drip est sa structure de prix simple. Chaque utilisateur peut accéder aux principales fonctionnalités de l’outil. Le montant qu’ils paient dépend de la taille de leur liste et du volume d’envoi. En d’autres termes, une petite entreprise avec 500 abonnés ne paiera que 39 $ par mois pour Drip, tout en pouvant accéder aux fonctionnalités de marketing par e-mail, de segmentation et d’automatisation pour lesquelles la plate-forme est connue. Des trucs géniaux !
17. Yesware
Idéal pour : suivi détaillé des e-mails de vente
Tarification : 0 $ – 65 $ par utilisateur/mois, facturé annuellement
Essai gratuit? Non, Yesware propose un forfait gratuit à la place
Note G2 : 4,4 étoiles / 765 avis
Selon l’entreprise elle-même, Yesware aide les équipes de vente à effectuer « une diffusion significative des e-mails à grande échelle ». Ça sonne plutôt bien, non ? Mais peut-il être à la hauteur du battage médiatique? Cela dépend de ce que vous recherchez, mais généralement, oui ! Avec Yesware, les utilisateurs peuvent accéder à des modèles d’e-mails, concevoir des campagnes de goutte à goutte et automatiser les suivis. Ils peuvent également afficher des rapports détaillés et des tableaux de bord d’analyse. Quels abonnés ouvrent vos messages et visualisent vos pièces jointes ? Qu’est-ce qui intéresse le plus ces personnes ? Quels sont vos prospects les plus chauds ? Yesware a les réponses.
Solutions d’appels commerciaux
Que vous appeliez à froid de nouveaux prospects ou que vous fournissiez un support client aux utilisateurs payants, vous voulez que votre temps au téléphone soit aussi productif que possible, n’est-ce pas ? C’est pourquoi vous avez besoin d’une solution d’appel commercial. Ne t’inquiète pas; J’ai sélectionné quelques applications haut de gamme pour vous.
18. Close
Idéal pour : Fermer les utilisateurs qui souhaitent appeler leurs prospects par téléphone
Prix : 89 $ – 129 $ par mois, facturé annuellement
Essai gratuit? Oui, Close propose un essai gratuit de 14 jours
Note G2 : 4,6 étoiles / 341 avis
En ce qui concerne les solutions d’appels commerciaux, il n’y a rien de mieux que le Close Dialer, surtout si vous utilisez déjà notre plateforme CRM. Utilisez notre Power Dialer pour doubler votre volume d’appels sortants et passer facilement plus de 300 appels par jour. Utilisez notre numéroteur prédictif pour appeler plusieurs numéros à la fois et parler à la première personne qui répond. De cette façon, vous ne perdez jamais de temps à écouter les tonalités.
Pas convaincu? Essayez ces fonctionnalités pour la taille : Close peut passer des appels sortants vers 200 pays différents, enregistrer des appels afin que vous puissiez les écouter et critiquer vos performances, laisser des messages vocaux préenregistrés avec une automatisation simple et obtenir des rapports de vente détaillés concernant vos efforts. Les responsables commerciaux peuvent même participer à des appels en direct avec des commerciaux et les coacher en temps réel. En termes simples, si vous utilisez le téléphone pour vendre, vous avez besoin de Close .
19. Aircall
Idéal pour : les responsables commerciaux qui souhaitent coacher leurs commerciaux
Prix : 90 $ – 150 $ par mois, facturé annuellement
Essai gratuit? Oui, Aircall propose un essai gratuit de 7 jours
Note G2 : 4,3 étoiles / 729 avis
Aircall est un outil de centre d’appels basé sur le cloud que les équipes commerciales peuvent utiliser pour mieux se connecter avec les prospects et les clients. Il comprend un numéroteur puissant pour passer des appels en succession rapide, une fonction de numérotation en un clic qui réduit le temps que les représentants passent à composer des numéros et une fonctionnalité de messagerie vocale enregistrée. Sa meilleure fonctionnalité, cependant, à mon humble avis, s’appelle Call Whispering, qui permet aux directeurs des ventes de parler à leurs représentants pendant les appels de vente , sans que les prospects le sachent.
20. Chorus
Idéal pour : analyser et améliorer les appels de vente
Tarification : Pour en savoir plus sur la tarification de Chorus, contactez l’entreprise
Essai gratuit? Non, Chorus ne propose que des démos gratuites
Note G2 : 4,5 étoiles / 2 810 avis
Vous passez des appels commerciaux et vous obtenez des résultats décents. Mais décent est assez bon pour vous, n’est-ce pas ? Vous voulez l’écraser . Malheureusement, apprendre à améliorer son approche des appels de vente est difficile, à moins d’investir dans Chorus , bien sûr. Chorus enregistrera, transcrira et analysera automatiquement vos conversations téléphoniques pour vous. Ensuite, il utilisera sa technologie avancée d’intelligence artificielle pour fournir un résumé de vos appels, avec des informations. Ces informations peuvent vous aider à améliorer les performances de votre téléphone et à conclure davantage de transactions à l’avenir.
Plateformes de productivité
Rappelez-vous ce que j’ai dit plus tôt? Le commercial moyen passe 35,2 % de son temps à vendre . En d’autres termes, les plateformes de productivité sont essentielles au succès en 2023. Devinez quoi, les meilleurs outils de productivité incluent des fonctionnalités d’automatisation. En voici quelques-uns.
21. Proposify
Idéal pour : rationaliser le processus de proposition
Prix : 49 $ par utilisateur/mois, facturé annuellement
Essai gratuit? Oui, Proposify propose un essai gratuit de 14 jours
Note G2 : 4,6 étoiles / 896 avis
Vous avez parcouru Internet à la recherche de prospects viables, créé une incroyable séquence d’e-mails à froid pour attirer leur attention et passé d’innombrables heures à établir des relations au téléphone. Maintenant quoi? Il est temps de conclure l’affaire, bébé ! C’est beaucoup plus facile à faire avec un outil comme Proposify , qui vous aidera à faire des propositions accrocheuses et sans erreur à envoyer à vos prospects. Mieux encore, Proposify suivra la façon dont vos prospects interagissent avec vos propositions et vous en informera automatiquement. De cette façon, vous pourrez faire des propositions meilleures et plus engageantes à l’avenir. Proposify inclut même des fonctionnalités de signature électronique afin que vous puissiez raccourcir vos cycles de vente.
22. Calendly
Idéal pour : réserver votre prochain appel de vente ou vidéoconférence
Prix : 0 $ – 16 $ par utilisateur / mois, facturé annuellement
Essai gratuit? Non, Calendly propose un forfait gratuit à la place
Note G2 : 4,7 étoiles / 1 577 avis
En ce qui concerne la planification des réunions, rien de mieux que Calendly . Rejoignez 10 000 000 d’autres utilisateurs et accédez à l’ensemble de fonctionnalités de haut niveau de Calendly, qui comprend des liens de réservation personnalisés, des suivis automatisés et des intégrations avec des outils populaires tels que Close, Zoom, Slack, Stripe et Zapier. (Je parlerai plus de Zapier ci-dessous.)
23. Zapier
Idéal pour : dynamiser votre flux de travail actuel
Prix : 0 $ – 799 $ par mois, facturé annuellement
Essai gratuit? Oui, Zapier propose un essai gratuit de 14 jours
Note G2 : 4,5 étoiles / 1 034 avis
Zapier est la plateforme d’automatisation des ventes ultime. Si vous n’avez jamais entendu parler de cet outil, il permet aux utilisateurs de se connecter et d’automatiser plus de 5 000 applications différentes. Que diriez-vous d’un exemple? Imaginons que vous venez d’installer un chatbot sur le site Web de votre entreprise. Cela a fait exploser vos prospects entrants. Le seul problème est que vous devez transférer manuellement lesdits prospects de votre application chatbot vers le logiciel CRM de votre choix, ce qui prend une éternité .
Avec Zapier, vous pouvez créer des automatisations personnalisées (appelées zaps ) qui s’occuperont de cette tâche fastidieuse pour vous. Il existe également des milliers et des milliers d’autres possibilités. Zapier permet aux utilisateurs d’automatiser leurs flux de travail actuels en intégrant les applications qu’ils utilisent déjà les unes avec les autres. Brillant!
24. Taggg
Planification idéale pour les groupes
Tarification : 6 $/mois (facturé mensuellement) ou 60 $/an (facturé annuellement)
Essai gratuit? Oui, toujours gratuit pour les calendriers individuels
Note G2 : 4,6 étoiles / 7 avis
Taggg est un puissant logiciel de planification de réunions de groupe qui simplifie la recherche d’une heure de réunion mutuellement pratique. Avec ses superpositions de calendrier innovantes, Taggg vous permet de programmer rapidement des réunions sans avoir besoin de voter ou d’interroger.
Vous pouvez facilement sélectionner les participants à la réunion, partager votre disponibilité et réserver des réunions instantanément, que vous utilisiez Google ou Microsoft comme calendrier.
Taggg vous permet également de partager vos calendriers avec des personnes à l’intérieur et à l’extérieur de votre organisation, ce qui vous permet de trouver facilement un moment commun et de réserver des réunions instantanées les uns avec les autres. Avec des options flexibles pour votre lien de réservation de groupe, y compris la disponibilité partagée, Round Robin ou la réservation avec la première personne disponible, Taggg répond facilement à vos besoins.
25. CloudTalk
Prix : 25 $ – 50 $ par mois/facturé annuellement + options personnalisées
Essai gratuit? Offre un essai gratuit de 14 jours
Note G2 : 4,3 étoiles / 627 avis
CloudTalk est un nouveau type de système téléphonique VoIP qui a été créé spécifiquement pour les entreprises modernes. CloudTalk est approuvé par plus de 2 500 entreprises, y compris des noms bien connus comme DHL, Yves Rocher et Glovo, en raison de sa qualité d’appel exceptionnelle et de son ensemble complet de fonctionnalités. Avec plus de 70 fonctionnalités d’appel avancées, un accès à 160 numéros de téléphone internationaux et la possibilité de s’intégrer de manière transparente à vos systèmes d’assistance, de CRM et de commerce électronique existants, CloudTalk offre une solution idéale pour les petites et moyennes entreprises qui souhaitent se développer. Avec CloudTalk, vos équipes de vente et de support client seront mieux équipées pour remplir leur rôle efficacement.
Conclusion
L’automatisation marketing offre de nombreux avantages pour les agences B2B, notamment en termes de gain de temps, d’amélioration de la qualité des leads et de suivi des performances. Plusieurs outils et logiciels permettent de mettre en place cette automatisation, que ce soit pour le CRM, les campagnes e-mail ou la gestion des réseaux sociaux. Il est essentiel de bien définir ses objectifs, de choisir les outils adaptés à ses besoins et de former ses équipes pour réussir cette transition.
FAQ
Qu’est-ce que l’automatisation marketing ?
L’automatisation marketing est une technique qui consiste à utiliser des outils et des logiciels pour automatiser les tâches répétitives et les actions marketing, afin d’améliorer l’efficacité et les résultats des campagnes.
Quels sont les avantages de l’automatisation marketing pour les entreprises B2B ?
L’automatisation marketing permet de gagner du temps, d’améliorer la qualité des leads, de segmenter les prospects de manière plus précise et de suivre en temps réel les performances des campagnes.
Quels sont les inconvénients de l’automatisation marketing ?
Les inconvénients de l’automatisation marketing incluent les coûts supplémentaires liés à l’achat et à la maintenance des logiciels, ainsi que la formation des équipes. Il est également important de veiller à ne pas perdre l’aspect humain et personnalisé des relations avec les clients et les prospects.
Quels sont les outils d’automatisation marketing les plus couramment utilisés ?
Parmi les outils d’automatisation marketing les plus couramment utilisés, on retrouve les CRM comme Salesforce et Hubspot, les outils d’e-mail marketing comme Mailchimp et SendinBlue, et les gestionnaires de réseaux sociaux comme Buffer et Hootsuite.
Comment réussir l’implémentation de l’automatisation marketing dans une entreprise B2B ?
Pour réussir l’implémentation de l’automatisation marketing, il est essentiel de définir des objectifs et des indicateurs clés de performance, de choisir les outils adaptés à vos besoins et de former et accompagner vos équipes tout au long du processus.