Comment Reconnaître un Véritable Expert Marketing ? 10 Critères Essentiels pour 2024
Êtes-vous à la recherche d’un expert marketing pour vous aider à doubler vos prospects et vos ventes ?
Avant de commencer à embaucher, vous devez être conscient de certains signes révélateurs qui indiquent leur qualité et si vous conviendrez l’un à l’autre.
Les experts marketing sont de toutes formes et tailles.
Certains sont bons, certains sont excellents et certains vous font souhaiter de ne jamais les avoir contactés du tout.
Le fait est que l’embauche d’un expert marketing est un investissement qui peut vous coûter très cher – si vous embauchez la mauvaise personne.
Pour vous aider à atténuer les risques, nous avons rédigé ce guide afin que vous sachiez quand vous aurez trouvé un expert marketing. Ne perdez pas de temps avec des personnes qui ne produisent pas de résultats ou qui ne vous aident pas à faire avancer votre entreprise.
Stratégie Marketing et Expertise : Les Fondamentaux
Un expert marketing se distingue avant tout par sa capacité à concevoir et mettre en place une stratégie marketing cohérente. Cette expertise repose sur plusieurs piliers fondamentaux :
- Maîtrise de l’Analyse de Données : L’utilisation experte de Google Analytics et autres outils d’analyse permet de comprendre les comportements des consommateurs et d’optimiser les campagnes marketing.
- Vision Stratégique Globale : Un véritable expert en marketing digital sait articuler l’ensemble des techniques disponibles pour créer une présence en ligne impactante.
- Expertise Technique : La maîtrise des moteurs de recherche, du référencement payant et de la publicité en ligne est indispensable pour maximiser votre visibilité.
L’Expert en Marketing Digital en 2024
L’année 2024 marque un tournant dans le marketing digital avec l’omniprésence de l’IA et l’automatisation. Un expert doit aujourd’hui :
- Maîtriser les Technologies Émergentes : Intelligence artificielle, marketing automation, analyse prédictive.
- Optimiser le Marketing Mobile : Avec plus de 60% du trafic sur mobile, cette expertise est devenue incontournable.
- Exceller en Marketing d’Influence : Savoir identifier et collaborer avec les bons influenceurs pour votre marque.
Comprendre les Besoins de Votre Public Cible
La compréhension approfondie du public cible est une qualité essentielle. Un expert marketing doit :
- Être actif sur les réseaux sociaux pertinents pour votre secteur
- Analyser et comprendre les comportements des consommateurs
- Adapter la stratégie marketing digital en fonction des insights récoltés
- Mettre en place des campagnes ciblées et performantes
1. Les experts marketing ont une Expertise Prouvée et Actualisée
Et en 2024 ils peuvent utiliser à la fois les méthodes de marketing traditionnelles et de marketing digital pour obtenir des résultats.
Des véritables experts marketing adorent le marketing et aident les entreprises à se développer.
Un simple coup d’œil sur leur site Web vous donne un aperçu de ce qu’ils font.
Recherchez les compétences et compétences clés indiquées sur leur site Web.
Vous devez identifier exactement ce dans quoi ils sont bons, pour savoir s’ils conviendront à votre entreprise.
Par exemple, supposons que vous recherchiez un expert enmarketing qui excelle à la fois en marketing par e-mail et en création de supports de vente. Il devrait y avoir une section sur leur site Web qui affiche cela et leurs autres expertises.
✓ Ce qu’il faut chercher :
– Minimum 5 ans d’expérience en marketing digital
– Portfolio de succès documentés
– Maîtrise des dernières technologies (IA, automation)
– Formation continue attestée
🚩 Signaux d’alarme :
– Absence de cas clients concrets
– Connaissance limitée aux basics du marketing
– Pas de mise à jour des compétences depuis 2+ ans
2. Ils savent comment générer des prospects en ligne
Avec plus de 5 milliards de personnes utilisant désormais Internet (2023), vous devez être bien équipé pour attirer cette nuée de clients potentiels dans votre entreprise.
Un bon expert marketing doit connaître les tenants et les aboutissants de la génération de leads en ligne.
Des canaux de marketing entrants tels que le SEO – référencement et les médias sociaux à la publicité payante et au marketing de référence.
Ce dont vous avez besoin, c’est d’un expert en marketing qui comprend le web marketing et comment utiliser différents canaux de marketing digital pour générer des prospects de qualité.
Identifiez les connaissances digitales d’un expert marketing avec deux questions simples.
1. Quels sont les trois canaux de marketing digital qui ont fonctionné exceptionnellement bien pour vos anciens clients et pourquoi ?
2. Comment effectuez-vous la capture et la maturation des prospects dans votre entreprise ?
Ce test simple et rapide indiquera s’ils savent réellement de quoi ils parlent.
Faites également attention à leur site internet.
Ont-ils des formulaires de capture d’e-mails sur leur site tels que des pop-ups, des barres de défilement et des formulaires simples (les formulaires de contact ne comptent pas) ?
Vérifiez également les appels à l’action qui vous dirigent vers des pages de destination ciblées.
S’ils ne font rien de tout cela, vous voudrez peut-être reconsidérer et chercher ailleurs un expert en marketing qui pratique ce qu’ils prêchent.
3.Les experts marketing s’engagent à comprendre les défis de votre entreprise
Les bons experts marketing sont de grands communicants. Ils écoutent plus qu’ils ne parlent.
Ils poseront toujours des questions stimulantes sur votre parcours, votre entreprise et les défis auxquels vous êtes confrontés aujourd’hui.
À travers vos conversations, vous devez tous les deux avoir l’impression d’avancer. Vous êtes conscient des compétences de chacun et de ce qui est possible. Tous les conseils ou suggestions que vous recevez de leur part devraient avoir un sens instantanément.
Au fil du temps, vous formerez une amitié étrange où l’honnêteté, la confiance et le respect sont respectés des deux côtés.
Ceci est particulièrement important si vous êtes une petite entreprise. Vous avez des fonds et des ressources limités, ce qui signifie que vous avez moins de chances de faire des erreurs et plus à perdre. En bref, vous ne pouvez pas vous permettre de travailler avec un expert marketing qui ne comprend pas ou n’a jamais travaillé dans une petite entreprise auparavant.
Ne faites pas trop confiance aux experts marketing qui n’ont d’expérience que dansla communication. Bien qu’ils soient probablement bons dans ce qu’ils font, ils peuvent avoir du mal à déterminer des stratégies de croissances pour des entreprises disposant de moins de ressources.
Vous pouvez avoir cinq entreprises avec exactement les mêmes problèmes, mais chacune aura besoin de conseils différents. Ce que vous voulez éviter, c’est un expert marketing qui joue au copier-coller avec votre entreprise ; en utilisant d’anciennes stratégies d’anciens clients qui ne fonctionnent plus.
Cela m’amène à mon prochain point.
4. Ils se concentrent sur les bons canaux de marketing
La caractéristique d’un bon expert marketing réside dans sa capacité à affiner et à sélectionner les meilleurs canaux de marketing qui produiront des résultats exceptionnels pour votre entreprise.
Par exemple, le framework bullseye est un bon moyen de tester rapidement l’efficacité d’un canal marketing sans investir autant de temps et d’argent.
Votre expert marketing devrait être en mesure de recommander les canaux de marketing les plus efficaces pour votre entreprise. De même, ils peuvent vous dire quels canaux éliminer et lesquels doubler.
Votre objectif est de trouver les canaux qui génèrent les plus gros retours tout en maintenant votre coût par prospect aussi bas que possible.
Par exemple, imaginez que vous êtes un prestataire de formation vendant des cours en ligne à des parents travaillant à distance qui cherchent à améliorer leurs perspectives de carrière. L’utilisation de plateformes de marketing sur les réseaux sociaux telles que LinkedIn et Pinterest pourrait être votre meilleur canal de commercialisation. Pourquoi?
Parce que les recherches montrent que les utilisateurs de LinkedIn et de Pinterest ont un revenu disponible supérieur à celui des utilisateurs de toutes les autres plateformes de médias sociaux.
5. Leur site Web est fonctionnel, attrayant et fonctionne bien sur les appareils mobiles
Le développement Web n’est pas une compétence que possèdent la plupart des experts marketing. Cependant, ils doivent toujours être conscients de ce qui se passe dans leur propre jardin.
Le nombre de personnes utilisant le mobile pour rechercher, postuler à des emplois, faire leurs courses et acheter des articles coûteux augmente d’année en année.
Par conséquent, les experts marketing doivent savoir à quel point le mobile est important pour l’avenir d’Internet.
Il est si important que Google donne la priorité aux résultats de recherche optimisés pour les appareils mobiles.
Vous ne voulez pas être désavantagé car votre site Web n’est pas conçu pour la navigation mobile. Et votre expert en marketing devrait être en mesure de vous le signaler immédiatement.
Regardez leur site Web et analysez-le.
Si leur site Web est rempli de couleurs qui se heurtent, de fenêtres contextuelles qui s’interrompent et de barres de défilement qui s’étendent au-delà de la longueur de votre appareil, vous leur ferez moins confiance.
Pourquoi? Parce que vous avez eu une mauvaise expérience sur le site Web.
Vous voulez un expert marketing qui comprend cela et peut recommander aux gens de créer une expérience de site Web que vos visiteurs n’oublieront jamais.
6. Ils sont une encyclopédie du marketing
Qui ne se démode jamais. Votre expert marketing doit avoir le doigt sur le pouls du marketing à tout moment. Ils doivent savoir ce qui se passe dans le monde du marketing.
Ils sont au courant des nouvelles ressources et des mises à jour qui peuvent faire ou défaire votre entreprise.
Cela leur permet de recommander les meilleures pratiques qui vous aideront à éviter des erreurs coûteuses tout en développant votre entreprise.
Parce qu’ils sont tellement engagés dans le développement personnel et professionnel, ils peuvent vous fournir des stratégies plus efficaces qui feront croître votre entreprise pour les années à venir.
Ils comprennent qu’ils n’ont pas toutes les réponses. Ils assistent donc à des conférences, suivent des cours et se rendent régulièrement à des événements marketing dans le monde entier pour rester au top.
Découvrez si un expert marketing est à jour en lui posant les questions suivantes :
- Quels programmes, cours ou livres de marketing étudiez-vous actuellement ?
- Pourriez-vous me donner quelques noms de spécialistes du marketing actuels que vous suivez et que vous trouvez utiles pour votre entreprise ?
- Quel outil ou service vous apporte actuellement les gains les plus importants dans votre entreprise ?
Ils doivent être en mesure de donner des noms précis de ces personnes et entreprises. Que vous les ayez entendues ou non n’a pas d’importance.
Au sens figuré, vous recherchez un spécialiste du marketing social qui est « au courant » et qui peut vous donner un résumé mensuel des derniers événements dans le monde du marketing qui sera utile pour votre entreprise.
7. Ils ont un couteau suisse rempli d’outils qui vous feront passer au niveau supérieur
Votre expert marketing doit avoir accès aux meilleurs outils et ressources qui vous donneront un avantage injuste sur vos concurrents. Ils seront également plus qu’heureux de rechercher de longs essais gratuits à utiliser si cela signifie que votre entreprise se développe en conséquence.
Ils devraient disposer d’un outil pour le référencement, l’automatisation du marketing, le CRM, l’analyse , le marketing et la planification des médias sociaux et bien plus encore.
Votre expert marketing sera possiblement un affilié pour ces outils qu’il vous recommande. Mais s’ils sont bons, ils ne vous permettront de vous inscrire qu’aux outils sans lesquels votre entreprise ne peut pas prospérer. Même si cela signifie perdre des centaines de livres de commissions d’affiliation !!
Vous savez que vous êtes entre de bonnes mains lorsque votre expert marketing recommande l’outil d’un concurrent plutôt qu’un outil qu’il utilise. Un bon expert en marketing veut vous voir réussir. Tout le reste est secondaire.
8. Ils ont des témoignages élogieux et vous encouragent à contacter d’anciens clients
Un expert en marketing n’hésitera pas à vous fournir les coordonnées clés de ses meilleurs clients.
Lorsque vous cherchez à acheter un produit ou un service dont vous n’êtes pas sûr, quelles actions aident à atténuer les craintes et les objections à chaque fois ?
Lire des témoignages !
Un bon expert marketing devrait avoir 3 à 5 super fans qui sauteraient sur l’occasion de retravailler avec eux. Même si leurs tarifs ont doublé depuis la dernière collaboration.
Pourquoi? Parce qu’ils ont obtenu des résultats et fait avancer leur entreprise.
Contactez-les et posez des questions sur l’expert en marketing avec lequel ils ont travaillé. Découvrez leurs processus, ce qu’ils ont fait et où en est leur entreprise.
Votre expert en marketing est-il tellement vénéré que les gens vous enverront volontiers des recommandations à son sujet ?
Sur leur site Web, ils doivent afficher des témoignages clairs qui donnent un véritable aperçu de l’impact de leur travail sur l’entreprise.
Ne faites pas trop attention aux témoignages qui utilisent des phrases clés en main sans entrer dans les détails. Vous voulez trouver des chiffres réels, des preuves réelles d’amélioration et de changement positif.
Vérifiez pour voir combien de témoignages ils ont? S’ils ont une page dédiée aux témoignages qui renvoient à des études de cas, c’est encore mieux ! Cela montre qu’ils comprennent pourquoi et comment les témoignages fonctionnent si bien.
9.Les experts marketing communiquent avec clarté
Les experts en marketing se spécialisent dans la stratégie et le mentorat, et si on peut attendre aussi qu’ils sachent mettre en œuvre, ce n’est pas toujours indispensable.
C’est pourquoi d’excellentes compétences en communication ne doivent pas être négociables. Chaque membre de votre entreprise doit être en mesure de les comprendre. Et ces experts ne devraient pas utiliser la terminologie marketing pour dissimuler des stratégies inefficaces qui freineront votre entreprise.
Par exemple, avoir des centaines de commentaires de blog, d’abonnés et d’engagement ne fera rien pour votre entreprise. Ce ne sont pas les paramètres commerciaux qui comptent, ils contribuent très peu, voire rien, à la croissance des revenus et des bénéfices.
Un bon expert en marketing doit être en mesure d’expliquer comment ces mesures contribuent à augmenter les taux de conversion, les taux de clics et la baisse des taux de coût par acquisition.
10. Leur profil LinkedIn et leurs antécédents respirent l’autorité
Normalement, vous rencontrerez trois types d’experts en marketing sur LinkedIn.
A. Anciens directeurs marketing d’entreprise
Ils ont mis en place des stratégies de marketing pour de grandes marques et sont passés à travailler pour de plus petites PME. Ils ont une vaste expérience, mais ils peuvent avoir du mal à adapter leurs idées et leurs stratégies de croissance à des clients qui ont moins d’argent à dépenser en publicité.
Vous voulez quelqu’un qui peut obtenir d’excellents résultats sans avoir le budget marketing d’une entreprise du CAC 40.
(c’est notre cas ici, regardez notre profil)
B. Communications marketing ex-entreprise
Habituellement, ces experts marketing ont travaillé dans le secteur à but non lucratif et pour certaines grandes entreprises. Leur expérience réside dans la création de contenu collatéral tel que des livres blancs, des séries de marketing par e-mail et la gestion de sites Web.
Ils sont polyvalents et possèdent un vaste ensemble de compétences, mais peuvent manquer de réflexion stratégique pour appliquer des stratégies de marketing en ligne modernes aux objectifs existants d’une entreprise.
C. Experts marketing de petites entreprises
Un expert marketing qui se décrit comme un expert en marketing des petites entreprises est à surveiller. Cela ne garantit pas qu’ils vous conviendront. Cependant, cela signifie qu’ils comprennent les problèmes rencontrés par la plupart des petites entreprises, tels que le manque de personnel, le budget publicitaire, la disponibilité limitée pour les réservations, etc.
Derniers conseils avant d’engager un Expert marketing
Les personnes excellentes ne sont pas exemptes d’échec.
Même si votre expert marketing est un génie, les actions et les stratégies qu’il recommande et qui fonctionnent en principe pourraient ne pas fonctionner pour votre entreprise.
De nombreux éléments, dont la chance, sont nécessaires pour qu’une entreprise réussisse. Ne faites jamais d’hypothèses sur les résultats que votre expert en marketing obtiendra.
Essayez toujours d’avoir une idée de leur processus de réflexion et de la façon dont ils aborderaient vos défis commerciaux sans vous engager dans un accord à long terme.
Après tout, c’est leur processus de réflexion qui pourrait faire la différence entre doubler vos ventes cette année ou dépenser encore plus d’argent pour embaucher quelqu’un d’autre.
Foire aux Questions
Q: Quelles sont les qualités essentielles d’un expert en expertise marketing en 2023 ?
R: Un véritable expert marketing en 2023 doit posséder une combinaison de compétences techniques et interpersonnelles. Il doit maîtriser les dernières tendances digitales, avoir une excellente compréhension des analytics, être créatif, avoir un bon sens de la communication, être capable de s’adapter rapidement aux changements du marché, et posséder une solide expérience dans l’élaboration et l’exécution de stratégies marketing efficaces.
Q: Comment un consultant en marketing peut-il aider à élaborer une stratégie de marketing digital efficace ?
R: Un consultant en marketing peut aider en analysant votre situation actuelle, en identifiant vos objectifs commerciaux, et en développant une stratégie de marketing digital sur mesure. Il peut vous guider dans le choix des canaux les plus pertinents, vous aider à comprendre comment utiliser efficacement les outils digitaux, et vous conseiller sur la production de contenu adapté à votre audience cible pour attirer de nouveaux clients et fidéliser vos clients existants.
Q: Quelle expérience significative devrait avoir un expert marketing ?
R: Un expert marketing devrait avoir une expérience significative dans divers aspects du marketing, y compris la planification stratégique, la gestion de campagnes, l’analyse de données, et l’optimisation des performances. Il devrait également avoir travaillé avec différents types d’entreprises et d’industries, ce qui lui permet d’apporter une perspective plus large et des insights précieux à vos projets marketing.
Q: Comment un expert marketing peut-il aider à mieux comprendre les réglementations du web et les appliquer ?
R: Un expert marketing doit être au fait des réglementations actuelles régissant le marketing digital, comme le RGPD en Europe. Il peut vous aider à comprendre ces règles et à les appliquer correctement dans vos stratégies marketing, assurant ainsi la conformité de vos actions tout en maximisant leur efficacité. Cela inclut la gestion des données clients, les pratiques de marketing par e-mail, et l’utilisation des cookies sur votre site web.
Q: Comment un expert marketing peut-il aider à augmenter vos parts de marché ?
R: Un expert marketing peut vous aider à augmenter vos parts de marché en développant des stratégies ciblées pour atteindre de nouveaux segments de clientèle, en optimisant votre positionnement par rapport à la concurrence, et en identifiant de nouvelles opportunités de croissance. Il peut également vous aider à améliorer votre offre de produits ou services en fonction des besoins du marché et à mettre en place des campagnes marketing efficaces pour attirer plus de prospects.
Q: Quelles certaines compétences techniques un expert marketing doit-il posséder ?
R: Un expert marketing doit maîtriser plusieurs compétences techniques, notamment l’analyse de données, l’utilisation d’outils de marketing automation, la gestion de campagnes publicitaires en ligne (Google Ads, médias sociaux), l’optimisation pour les moteurs de recherche (SEO), et la création de contenu multimédia. Il doit également être à l’aise avec les plateformes de gestion de relation client (CRM) et les outils d’analyse web.
Q: Comment choisir entre un consultant indépendant et une agence de marketing ?
R: Le choix entre un consultant indépendant et une agence de marketing dépend de vos besoins spécifiques. Un consultant peut offrir une approche plus personnalisée et flexible, idéale pour des projets spécifiques ou des entreprises plus petites. Une agence de marketing, en revanche, dispose généralement d’une équipe plus large avec des compétences variées, ce qui peut être avantageux pour des projets de plus grande envergure ou des besoins marketing plus diversifiés.
Q: Comment mesurer l’efficacité d’un expert marketing ?
R: L’efficacité d’un expert marketing peut être mesurée par plusieurs indicateurs clés de performance (KPI), tels que l’augmentation du trafic web, l’amélioration du taux de conversion, l’accroissement des ventes, l’augmentation de l’engagement sur les réseaux sociaux, ou l’amélioration du retour sur investissement (ROI) des campagnes marketing. Il est important de définir ces KPI en amont et de les suivre régulièrement pour évaluer la performance de l’expert.
Q : Combien d’années d’expérience doit avoir un expert en marketing digital ?
R : Une expertise solide se construit généralement sur au moins 5 ans d’expérience sur le sujet abordé, avec une formation continue pour suivre les évolutions du secteur.
Q : Comment évaluer les compétences en marketing d’un expert ?
R : Examinez leurs produits et services antérieurs, les résultats obtenus et leur compréhension des réglementations actuelles.
Q : Quelle est l’importance du marketing web en 2024 ?
R : Le marketing web est devenu incontournable : les entreprises doivent maintenir une présence digitale forte pour rester compétitives.
Points Clés pour Choisir Votre Expert en Marketing
Voici les éléments essentiels à vérifier :
- Expertise Technique
- Maîtrise des outils Google Analytics et Google Ads
- Compréhension approfondie des moteurs de recherche
- Capacité à mettre en place un plan marketing cohérent
- Compétences Stratégiques
- Vision globale du marketing digital
- Capacité à concevoir et mettre en place des stratégies efficaces
- Compréhension des différentes facettes du marketing
- Résultats Prouvés
- Historique de performance mesurable
- Retour sur investissement démontrable
- Témoignages clients positifs
Un expert en marketing digital performant combine ces différentes qualités pour vous aider à atteindre vos objectifs de croissance. Dans un environnement où il existe de nombreux professionnels, prenez le temps de choisir celui qui saura le mieux comprendre et servir vos besoins spécifiques.